{"id":279,"date":"2023-06-22T14:07:09","date_gmt":"2023-06-22T14:07:09","guid":{"rendered":"https:\/\/komood.shop\/allgemeine_geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2026-04-23T17:14:48","modified_gmt":"2026-04-23T17:14:48","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/testlab.komood.shop\/it\/rechtstexte\/agb\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni generali"},"content":{"rendered":"
\n\n\n\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n

GTC<\/h1>\n

Termini e condizioni generali (\"GTC\")<\/h2>\n

\u00a7 1 Ambito di applicazione<\/h3>\n

(1) Per la relazione commerciale tra il cliente (di seguito: \"Cliente\") e udo rehm | komood.shop, rappresentato dal titolare Udo Rehm (di seguito: \"komood.shop\"), si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni Generali di Contratto nella versione valida al momento dell'ordine. Tutte le deviazioni da ci\u00f2 richiedono una conferma scritta da parte di komood.shop. komood.shop si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento.<\/p>\n

(2) Il cliente pu\u00f2 essere un consumatore o un imprenditore. \u00c8 un consumatore nella misura in cui lo scopo della consegna ordinata non pu\u00f2 essere prevalentemente attribuito alla sua attivit\u00e0 commerciale o professionale indipendente. Al contrario, un imprenditore \u00e8 una persona fisica o giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della sua attivit\u00e0 commerciale o professionale indipendente.<\/p>\n

(3) \u00c8 responsabilit\u00e0 del cliente informarsi di eventuali modifiche ai termini e alle condizioni ad ogni acquisto. I presenti termini e condizioni sono soggetti alla legge della Repubblica Federale di Germania e devono essere interpretati in conformit\u00e0 a tale legge.<\/p>\n

\u00a7 2 Conclusione del contratto<\/h3>\n

(1) Il cliente pu\u00f2 selezionare i prodotti dalle offerte online di komood.shop e raccoglierli in un \"carrello\" utilizzando il pulsante \"aggiungi al carrello\". Cliccando sul pulsante \"ordine con obbligo di pagamento\", il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti presenti nel carrello. Prima di inviare l'ordine, il cliente pu\u00f2 modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento. Una descrizione dettagliata si trova al paragrafo (5) del \u00a7 2 delle presenti CGC.<\/p>\n

(2) Tuttavia, l'offerta pu\u00f2 essere presentata e trasmessa solo se il cliente accetta le presenti CGC spuntando la casella \"Ho letto e accettato le Condizioni generali, l'Informativa sulla privacy e l'Informativa sulla cancellazione\".<\/p>\n

(3) In primo luogo, il cliente riceve una conferma di ricezione del suo ordine via e-mail all'indirizzo di posta elettronica da lui fornito (conferma d'ordine). Tuttavia, questa conferma d'ordine documenta semplicemente che l'ordine del cliente \u00e8 stato ricevuto da komood.shop e non costituisce accettazione dell'offerta. Il contratto di acquisto si conclude solo quando la conferma d'ordine viene inviata al cliente via e-mail o quando la merce ordinata viene consegnata.<\/p>\n

(4) In caso di stipula di un contratto, il contratto sar\u00e0 stipulato con:<\/p>\n

Udo Rehm
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
10777 Berlino<\/p>\n

(5) Quando effettua un ordine tramite il negozio online di komood.shop, il processo di ordinazione comprende le seguenti otto fasi:<\/p>\n

Passo 1: selezionare gli articoli richiesti dal cliente;
Fase 2: Confermare la selezione effettuata dal cliente cliccando sul pulsante \"Aggiungi al carrello\";
Passo 3: controlli la selezione degli articoli nel carrello;
Fase 4: Confermi cliccando sul pulsante \"Continua l'acquisto\";
Passo 5: inserire l'indirizzo completo di fatturazione e consegna del cliente;
Passo 6: selezionare il metodo di pagamento;
Passo 7: Conferma delle CGC, delle disposizioni sulla protezione dei dati e del trasferimento dei dati al fornitore di servizi di spedizione;
Passo 8: Invio vincolante dell'ordine, cliccando sul pulsante \"Ordine con obbligo di pagamento\".<\/p>\n

Inoltre, il contratto non sar\u00e0 concluso se il cliente non pu\u00f2 essere raggiunto o verificato al momento della conferma dell'ordine.<\/p>\n

(6) Il contratto sar\u00e0 stipulato in lingua tedesca.<\/p>\n

\u00a7 3 Prezzi<\/h3>\n

I prezzi di komood.shop sono espressi in euro (\u20ac) e comprendono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge. Sono riservati errori, refusi, variazioni di prezzo e modifiche tecniche. Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine.<\/p>\n

\u00a7 4 Consegna e disponibilit\u00e0 dei beni<\/h3>\n

(1) La spedizione viene solitamente effettuata da Deutsche Post o DHL. Se gli articoli non sono disponibili in magazzino, possono verificarsi ritardi nella consegna. Se gli articoli non sono pi\u00f9 disponibili o non sono attualmente disponibili, komood.shop informer\u00e0 immediatamente il cliente. In questo caso, komood.shop si riserva il diritto di recedere dal contratto e di non consegnare la merce ordinata se non \u00e8 disponibile. Se il prezzo di acquisto \u00e8 gi\u00e0 stato pagato, komood.shop lo rimborser\u00e0 immediatamente.<\/p>\n

(2) Inoltre, il cliente ha la possibilit\u00e0 di ritirare personalmente la merce ordinata dietro pagamento anticipato o in contanti previo accordo.<\/p>\n

\u00a7 5 Conservazione del titolo<\/h3>\n

La merce consegnata rimane di propriet\u00e0 di komood.shop fino al completo pagamento di tutti i crediti.<\/p>\n

\u00a7 6 Costi di spedizione e tempi di consegna<\/h3>\n

L'invio di prodotti digitali (ad esempio, buoni virtuali) \u00e8 generalmente gratuito.<\/p>\n

Spedizione all'interno della Repubblica Federale di Germania<\/strong><\/p>\n

a) Le consegne in tutta la Germania sono generalmente esenti da spese di spedizione.<\/p>\n

b) Il tempo di spedizione \u00e8 solitamente di 1 o 2 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti il venerd\u00ec potrebbero non essere elaborati fino al luned\u00ec successivo a causa dell'orario di lavoro ridotto e la consegna potrebbe subire un ritardo di conseguenza.<\/p>\n

Spedizione negli Stati membri dell'UE<\/strong><\/p>\n

a) La spedizione all'estero nei paesi dell'Unione Europea ha un costo forfettario di 9 euro per ogni ordine (IVA inclusa).<\/p>\n

b) I tempi di spedizione sono solitamente compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti il venerd\u00ec potrebbero non essere elaborati fino al luned\u00ec successivo, a causa dell'orario di lavoro ridotto, e la consegna potrebbe essere ritardata di conseguenza.<\/p>\n

Spedizione in Svizzera<\/strong><\/p>\n

a) La spedizione all'estero in Svizzera ha un costo forfettario di 12 euro per ogni ordine come fornitura di esportazione esente da IVA. Tuttavia, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse e imposte aggiuntivi.<\/p>\n

b) I tempi di spedizione sono solitamente compresi tra 3 e 8 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti il venerd\u00ec potrebbero non essere elaborati fino al luned\u00ec successivo, a causa dell'orario di lavoro ridotto, e la consegna potrebbe essere ritardata di conseguenza.<\/p>\n

Altri Paesi target<\/strong><\/p>\n

La consegna in altri Paesi (ad esempio in Svizzera) \u00e8 generalmente possibile, ma solo previo accordo sull'importo e sulla ripartizione dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi, come dazi doganali o metodi di spedizione speciali. Il cliente deve rispettare le normative nazionali sull'importazione dei rispettivi prodotti. Il contratto viene concluso solo dopo l'accordo scritto sull'importo delle spese di spedizione. Komood-Shop non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per la conformit\u00e0 dei prodotti offerti alle direttive e ai regolamenti nazionali al di fuori dell'UE.<\/p>\n

\u00a7 7 Valore minimo dell'ordine<\/h3>\n

Non c'\u00e8 un valore minimo d'ordine.<\/p>\n

\u00a7 8 Modalit\u00e0 di pagamento<\/h3>\n

(1) Tutte le fatture saranno denominate in euro. Per il pagamento, komood.shop offre i seguenti metodi di pagamento:<\/p>\n

- Pagamento anticipato;
- Pagamento in conto (solo B2B, a partire dal secondo ordine);
- Pagamento via PayPal (post@komood.shop), anche via
\u00a0 \u00a0\u00a0 - Pagamento tramite addebito diretto SEPA,
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - Carta di credito e di debito,
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - giropay,
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - Google Pay,
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - Apple Pay,
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - Pagamento con carta di credito.<\/p>\n

(2) Il cliente pu\u00f2 selezionare un possibile metodo di pagamento prima di concludere l'ordine.<\/p>\n

(3) In caso di bonifico bancario (pagamento anticipato), il cliente dovr\u00e0 versare l'importo totale sul nostro conto prima della consegna della merce, conformemente alla nostra conferma d'ordine inviata via e-mail:<\/p>\n

Udo Rehm
IBAN: DE59 1009 0000 7296 6160 06
BIC: BEVODEBBXXX
BERLINER VOLKSBANK<\/strong><\/p>\n

(4) Ci riserviamo il diritto di limitare singoli metodi di pagamento sulla base delle nostre valutazioni del rischio.<\/p>\n

\u00a7 9 Offerte di buoni<\/h3>\n

(1) I buoni emessi da komood.shop sono buoni multiuso e possono essere riscossi sul sito https:\/\/testlab.komood.shop.<\/p>\n

(2) I voucher e l'eventuale credito residuo possono essere riscossi fino alla fine del secondo anno successivo a quello in cui \u00e8 stato acquistato il voucher.<\/p>\n

(3) Un buono pu\u00f2 essere riscattato solo prima del completamento del processo d'ordine. Non \u00e8 possibile una compensazione successiva.<\/p>\n

(4) \u00c8 possibile riscattare un solo buono per ordine.<\/p>\n

(5) Un buono pu\u00f2 essere utilizzato solo per l'acquisto di merci e non per l'acquisto di altri buoni.<\/p>\n

(6) Il saldo di un buono non viene pagato in contanti e non produce interessi.<\/p>\n

(7) Un voucher \u00e8 trasferibile. Il venditore pu\u00f2 effettuare il pagamento al rispettivo titolare con effetto liberatorio. Ci\u00f2 non si applica se il venditore \u00e8 a conoscenza o per grave negligenza non \u00e8 a conoscenza della non autorizzazione, dell'incapacit\u00e0 legale o della mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.<\/p>\n

\u00a7 10 Garanzia per difetti di materiale, garanzia<\/h3>\n

(1) Gli articoli offerti da komood.shop del marchio komood provengono in gran parte dalla nostra produzione, realizzata a mano. Nonostante la massima cura, in questi articoli possono verificarsi irregolarit\u00e0 e tolleranze - anche all'interno di un gruppo di articoli - che tuttavia non limitano la qualit\u00e0 e l'usabilit\u00e0 descritte. Gli articoli realizzati a mano sono etichettati o descritti di conseguenza nella descrizione dell'articolo.<\/p>\n

(2) komood.shop \u00e8 responsabile per i difetti materiali nell'area B2C in conformit\u00e0 alle disposizioni di legge applicabili, in particolare ai \u00a7\u00a7 434 e seguenti del BGB. BGB. Il periodo di garanzia \u00e8 quindi di due anni per i consumatori, a meno che non sia stato espressamente concordato un altro periodo.<\/p>\n

(3) Il periodo di garanzia per i prodotti forniti da komood.shop agli imprenditori \u00e8 di 12 mesi, a meno che non sia stato espressamente concordato un altro periodo.<\/p>\n

(4) I difetti evidenti devono essere segnalati per iscritto a komood.shop al pi\u00f9 tardi entro una settimana dalla consegna. In caso di reclamo in garanzia, avremo il diritto, a nostra discrezione, di eliminare il difetto, effettuare una consegna sostitutiva o rimborsare il prezzo di acquisto.<\/p>\n

(5) Se l'eliminazione dei difetti o la consegna sostitutiva falliscono, pu\u00f2 recedere dal contratto o chiedere una riduzione del prezzo di acquisto. Qualsiasi ulteriore rivendicazione del cliente, in particolare le richieste di risarcimento danni, sono escluse a meno che il danno non sia stato causato da noi o dai nostri agenti vicari intenzionalmente o per grave negligenza. I resi devono essere inviati in porto franco. Le spese postali saranno rimborsate se il reclamo \u00e8 giustificato.<\/p>\n

\u00a7 11 Responsabilit\u00e0<\/h3>\n

(1) In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, komood.shop sar\u00e0 responsabile per i danni prevedibili tipici del contratto solo se questi sono stati causati da negligenza, a meno che le richieste di risarcimento del cliente non si basino su lesioni alla vita, all'integrit\u00e0 fisica o alla salute.<\/p>\n

(2) Gli obblighi contrattuali rilevanti sono quelli il cui adempimento \u00e8 necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto.<\/p>\n

(3) Le limitazioni di cui ai paragrafi (1) e (2) si applicano anche a favore degli agenti vicari di komood.shop, se le richieste di risarcimento vengono fatte valere direttamente nei loro confronti.<\/p>\n

(4) La responsabilit\u00e0 \u00e8 limitata al valore dell'ordine. komood.shop non \u00e8 responsabile se il destinatario non pu\u00f2 essere raggiunto all'indirizzo di consegna specificato il giorno della consegna.<\/p>\n

(5) Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ed errori.<\/p>\n

(6) Le limitazioni di responsabilit\u00e0 non si applicano se komood.shop ha nascosto in modo fraudolento il difetto o ha assunto una garanzia per la qualit\u00e0 dell'articolo. Lo stesso vale se komood.shop e il cliente hanno raggiunto un accordo sulla qualit\u00e0 di un articolo. Le disposizioni della Legge sulla Responsabilit\u00e0 del Prodotto rimangono inalterate.<\/p>\n

\u00a7 12 Politica di cancellazione<\/h3>\n

(1) I consumatori hanno un diritto di recesso previsto dalla legge al momento della conclusione di una transazione di vendita a distanza, in merito al quale komood.shop fornisce informazioni qui di seguito in conformit\u00e0 al modello legale. Un esempio di modulo di cancellazione \u00e8 riportato nel paragrafo (2).<\/p>\n

Politica di cancellazione<\/h4>\n

Diritto di cancellazione<\/strong>
Lei ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.<\/p>\n

Il periodo di cancellazione \u00e8 di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non \u00e8 il vettore, \u00e8 entrato in possesso della merce. Se un singolo ordine richiede la spedizione in diverse unit\u00e0 di spedizione separate, il periodo di cancellazione inizia dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non \u00e8 il vettore, \u00e8 entrato in possesso dell'ultima merce. Se la consegna viene effettuata in diverse consegne parziali o pezzi, il periodo inizia dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il vettore, \u00e8 entrato in possesso dell'ultima consegna parziale o dell'ultimo pezzo.<\/p>\n

Per esercitare il suo diritto di cancellazione, dovr\u00e0 inviarci<\/p>\n

Udo Rehm
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
D - 10777 Berlino
post@komood.shop<\/p>\n

della sua decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta). Pu\u00f2 utilizzare il modello di modulo di cancellazione allegato, ma non \u00e8 obbligatorio.<\/p>\n

Per rispettare il termine di cancellazione, \u00e8 sufficiente che lei invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.<\/p>\n

Conseguenze della cancellazione<\/h4>\n

Se lei recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti da lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che lei ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei; in nessun caso le verr\u00e0 addebitato alcun costo per questo rimborso.<\/p>\n

Potremmo rifiutarci di rimborsarla fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avr\u00e0 fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale sia la prima delle due date.
Deve restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informato della cancellazione del presente contratto. Il termine \u00e8 rispettato se lei spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.<\/p>\n

Lei sostiene i costi diretti della restituzione della merce.
Deve pagare solo l'eventuale perdita di valore della merce se questa perdita di valore \u00e8 dovuta alla manipolazione della merce non necessaria per verificarne le condizioni, le propriet\u00e0 e la funzionalit\u00e0.
(2) komood.shop informa sul modello di modulo di cancellazione in base alla normativa legale, come segue:<\/p>\n

*** INIZIO MODULO DI CANCELLAZIONE CAMPIONE ***<\/strong><\/em><\/p>\n

(Se desidera annullare il contratto, la preghiamo di compilare e restituire questo modulo).<\/em>
A:<\/em>
udo rehm | komood.shop<\/em>
Bamberger Str. 7<\/em>
D - 10777 Berlino<\/em>
post@komood.shop<\/em><\/p>\n

Io\/noi (*) annulliamo il contratto stipulato da me\/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)\/la fornitura del seguente servizio (*):<\/em><\/p>\n

Ordinato il (*)\/ricevuto il (*):<\/em><\/p>\n

Nome del\/i consumatore\/i:<\/em><\/p>\n

Indirizzo del\/i consumatore\/i:<\/em><\/p>\n

Firma del\/i consumatore\/i (solo per la notifica su carta):<\/em><\/p>\n

Data:<\/em>
______________<\/em>
(*) Cancellare come appropriato.<\/em><\/p>\n

*** FINE DEL MODULO DI CANCELLAZIONE CAMPIONE ***<\/strong><\/em><\/p>\n

\u00a7 13 Ferie aziendali - annuncio, tempi di elaborazione, quantit\u00e0 di consegna<\/h3>\n

(1) Le ferie aziendali vengono annunciate almeno tre giorni prima del loro inizio. L'annuncio viene fatto come messaggio di assenza su sfondo rosso nella parte superiore di ogni singola pagina e rimane l\u00ec fino alla fine del periodo di assenza.<\/p>\n

(2) Durante le vacanze aziendali, l'ufficio spedizioni non \u00e8 sempre presente, vale a dire che non vengono elaborate richieste, ordini, resi ecc. Questi verranno elaborati immediatamente dopo la fine annunciata delle vacanze aziendali. I tempi di consegna saranno ritardati di conseguenza.<\/p>\n

(3) Per motivi di garanzia della qualit\u00e0, komood.shop tiene in magazzino solo quantit\u00e0 limitate di prodotti con data di scadenza, come i cosmetici naturali decorativi. Gli articoli che non sono disponibili vengono temporaneamente disattivati e quindi non possono essere aggiunti al carrello. Durante i periodi di assenza, tuttavia, la disponibilit\u00e0 nel negozio pu\u00f2 differire dai livelli effettivi di stock.<\/p>\n

\u00a7 Sezione 14 Imballaggi soggetti alla partecipazione al sistema<\/h3>\n

Siamo iscritti al registro Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR) in conformit\u00e0 alla Legge tedesca sugli imballaggi. Per garantire l'adempimento dei nostri obblighi legali, komood.shop \u00e8 affiliato al sistema di ritiro a livello nazionale di Landbell AG, Mainz. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web di Landbell AG.<\/p>\n

\u00a7 15 Disposizioni finali<\/h3>\n

(1) Quando utilizza le offerte online all'interno del webshop di komood.shop su http:\/\/www.komood.shop, oltre alle presenti CGC si applica la nostra informativa sulla privacy.<\/p>\n

(2) Ai contratti tra komood.shop e il cliente si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. Le disposizioni di legge sulla scelta della legge e sull'applicabilit\u00e0 delle disposizioni obbligatorie, in particolare dello Stato in cui il cliente in qualit\u00e0 di consumatore ha la sua residenza abituale, rimarranno inalterate.<\/p>\n

(3) Nel caso in cui singole disposizioni del contratto, incluse le presenti disposizioni, siano invalide in tutto o in parte, o nel caso in cui il contratto contenga una lacuna, la validit\u00e0 delle disposizioni rimanenti o di parti di tali disposizioni rimarr\u00e0 inalterata. Le disposizioni non valide o mancanti saranno sostituite dalle rispettive disposizioni di legge.<\/p>\n

(4) Berlino \u00e8 concordata come luogo di adempimento e giurisdizione - per quanto possibile.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":51,"featured_media":0,"parent":4097,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-279","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/testlab.komood.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/279","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/testlab.komood.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/testlab.komood.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/testlab.komood.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/51"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/testlab.komood.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=279"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/testlab.komood.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/279\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/testlab.komood.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4097"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/testlab.komood.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=279"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}