Envío y entrega

Gastos de envío y plazo de entrega

El envío de productos digitales (por ejemplo, vales virtuales) suele ser gratuito.

Envíos dentro de la República Federal de Alemania

a) Los envíos a toda Alemania suelen ser gratuitos.

b) El plazo de envío suele ser de 1 a 2 días laborables. Es posible que los pedidos recibidos los viernes no se tramiten hasta el lunes siguiente debido a la reducción del horario laboral y que la entrega se retrase en consecuencia.

Envíos a los Estados miembros de la UE

a) El envío al extranjero a países de la Unión Europea tiene un coste fijo de 9 euros por pedido (IVA incluido).

b) El plazo de envío suele ser de 2 a 5 días laborables. Es posible que los pedidos recibidos los viernes no se tramiten hasta el lunes siguiente debido a la reducción del horario laboral y que la entrega se retrase en consecuencia.

Envíos a Suiza

a) El envío al extranjero a Suiza tiene un coste fijo de 12 euros por pedido como entrega de exportación exenta de IVA. No obstante, pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas adicionales.

b) El plazo de envío suele ser de 3 a 8 días laborables. Es posible que los pedidos recibidos los viernes no se tramiten hasta el lunes siguiente debido a la reducción del horario laboral y que la entrega se retrase en consecuencia.

Otros países objetivo

El envío a otros países (por ejemplo, Suiza) suele ser posible, pero sólo previo acuerdo sobre el importe y la distribución de los gastos de envío y cualquier coste adicional, como derechos de aduana o métodos especiales de envío. El cliente deberá respetar las normativas nacionales de importación de los respectivos productos. Sólo se celebrará un contrato tras el acuerdo por escrito sobre el importe de los gastos de envío. Komood-Shop no asume ninguna responsabilidad por la conformidad de los productos ofrecidos con las directivas y reglamentos nacionales fuera de la UE.