(1) Para la relación comercial entre el cliente (en adelante: "Cliente") y udo rehm | komood.shop, representada por el propietario Udo Rehm (en adelante: "komood.shop"), se aplicarán exclusivamente las siguientes Condiciones Generales en la versión vigente en el momento del pedido. Cualquier desviación de las mismas requerirá la confirmación por escrito de komood.shop. komood.shop se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento.
(2) El cliente puede ser un consumidor o un empresario. Es un consumidor en la medida en que la finalidad de la entrega solicitada no pueda atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Por el contrario, un empresario es toda persona física o jurídica que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
(3) Es responsabilidad del cliente informarse de cualquier cambio en los términos y condiciones con cada compra. Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación de la República Federal de Alemania y deben interpretarse de acuerdo con dicha legislación.
(1) El cliente puede seleccionar productos de las ofertas en línea de komood.shop y reunirlos en una "cesta de la compra" mediante el botón "añadir a la cesta". Al hacer clic en el botón "pedido con obligación de pago", el cliente presenta una oferta vinculante de compra de los productos de la cesta de la compra. Antes de enviar el pedido, el cliente puede modificar y consultar los datos en cualquier momento. Encontrará una descripción detallada en el apartado (5) del § 2 de estas CGC.
(2) No obstante, la oferta sólo podrá presentarse y transmitirse si el cliente acepta las presentes CGC marcando la casilla "He leído y acepto las Condiciones Generales, la Política de Privacidad y la Política de Cancelación".
(3) En primer lugar, el cliente recibe una confirmación de la recepción de su pedido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por él (confirmación del pedido). Sin embargo, esta confirmación de pedido simplemente documenta que el pedido del cliente ha sido recibido por komood.shop y no constituye una aceptación de la oferta. Un contrato de compraventa sólo se perfecciona cuando se envía al cliente una confirmación de pedido por correo electrónico o cuando se entregan las mercancías solicitadas.
(4) En caso de celebrarse un contrato, éste se celebrará con:
Udo Rehm
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
10777 Berlín
(5) Al realizar un pedido a través de la tienda en línea komood.shop, el proceso de pedido comprende los ocho pasos siguientes:
Paso 1: Seleccione los artículos requeridos por el cliente;
Paso 2: Confirme la selección realizada por el cliente pulsando el botón "Añadir a la cesta";
Paso 3: Compruebe la selección de artículos en la cesta de la compra;
Paso 4: Confirme pulsando el botón "Continuar con el pago";
Paso 5: Introduzca la dirección completa de facturación y entrega del cliente;
Paso 6: Seleccione el método de pago;
Paso 7: Confirmación de las CGC, las disposiciones sobre protección de datos y la transferencia de datos al proveedor de servicios de envío;
Paso 8: Envío vinculante del pedido haciendo clic en el botón "Pedido con obligación de pago".
Además, no se celebrará un contrato si no se puede localizar o verificar al cliente en el momento de confirmar el pedido.
(6) El contrato se celebrará en alemán.
Los precios de komood.shop se indican en euros (€) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal. Nos reservamos el derecho a errores, erratas, modificaciones de precios y cambios técnicos. Se aplicarán los precios indicados en el momento de realizar el pedido.
(1) Los envíos se realizan normalmente por Deutsche Post o DHL. Si los artículos no están en stock, puede haber retrasos en la entrega. En caso de que los artículos ya no estén disponibles o no lo estén actualmente, komood.shop informará al cliente inmediatamente. En este caso, komood.shop se reserva el derecho a rescindir el contrato y a no entregar la mercancía solicitada si no está disponible. Si ya se ha abonado el precio de compra, komood.shop, por supuesto, lo reembolsará inmediatamente.
(2) Además, el cliente tiene la opción de recoger la mercancía pedida en persona contra pago anticipado o pago en efectivo previo acuerdo.
Las mercancías entregadas seguirán siendo propiedad de komood.shop hasta que todas las reclamaciones hayan sido pagadas en su totalidad.
El envío de productos digitales (por ejemplo, vales virtuales) suele ser gratuito.
Envíos dentro de la República Federal de Alemania
a) Los envíos a toda Alemania suelen ser gratuitos.
b) El plazo de envío suele ser de 1 a 2 días laborables. Es posible que los pedidos recibidos los viernes no se tramiten hasta el lunes siguiente debido a la reducción del horario laboral y que la entrega se retrase en consecuencia.
Envíos a los Estados miembros de la UE
a) Los envíos internacionales a países de la Unión Europea tienen un coste global de 5 euros por pedido (IVA incluido).
b) El plazo de envío suele ser de 2 a 5 días laborables. Es posible que los pedidos recibidos los viernes no se tramiten hasta el lunes siguiente debido a la reducción del horario laboral y que la entrega se retrase en consecuencia.
Envíos a Suiza, Gran Bretaña y Noruega
a) Los envíos internacionales a Suiza, Reino Unido y Noruega tienen un coste fijo de 8 euros por pedido como envío de exportación libre de IVA. No obstante, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos y tasas adicionales.
b) El plazo de envío suele ser de 3 a 8 días laborables. Es posible que los pedidos recibidos los viernes no se tramiten hasta el lunes siguiente debido a la reducción del horario laboral y que la entrega se retrase en consecuencia.
Otros países objetivo
El envío a otros países (por ejemplo, Suiza) suele ser posible, pero sólo previo acuerdo sobre el importe y la distribución de los gastos de envío y cualquier coste adicional, como derechos de aduana o métodos especiales de envío. El cliente deberá respetar las normativas nacionales de importación de los respectivos productos. Sólo se celebrará un contrato tras el acuerdo por escrito sobre el importe de los gastos de envío. Komood-Shop no asume ninguna responsabilidad por la conformidad de los productos ofrecidos con las directivas y reglamentos nacionales fuera de la UE.
No existe un valor mínimo de pedido.
(1) Todas las facturas se denominarán en euros. Para el pago, komood.shop ofrece los siguientes métodos de pago:
- Pago por adelantado;
- Pago a cuenta (sólo B2B, a partir del segundo pedido);
- Pago a través de PayPal (post@komood.shop), también a través de
- Pago mediante domiciliación SEPA,
- Tarjeta de crédito y débito,
- giropay,
- Google Pay,
- Apple Pay,
- Pago con tarjeta de crédito.
(2) El cliente puede seleccionar una posible forma de pago antes de finalizar un pedido.
(3) En caso de transferencia bancaria (pago por adelantado), el cliente deberá abonar el importe total en nuestra cuenta antes de la entrega de la mercancía de acuerdo con nuestra confirmación de pedido enviada por correo electrónico:
udo rehm | komood.shop
IBAN: DE59 1009 0000 7296 6160 06
BIC: BEVODEBB
(4) Nos reservamos el derecho a restringir determinados métodos de pago en función de nuestras propias evaluaciones de riesgos.
(1) Los vales emitidos por komood.shop son vales polivalentes y pueden canjearse en https://testlab.komood.shop.
(2) Los vales y cualquier crédito restante pueden canjearse hasta el final del segundo año posterior al año en que se adquirió el vale.
(3) Un vale sólo puede canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible.
(4) Sólo se puede canjear un vale por pedido.
(5) Un vale sólo puede utilizarse para la compra de mercancías y no para la compra de otros vales.
(6) El saldo de un vale no se paga en efectivo ni devenga intereses.
(7) Un vale es transferible. El vendedor podrá realizar el pago al respectivo titular con efecto liberatorio. Esto no se aplicará si el vendedor tiene conocimiento o incurre en negligencia grave al no tener conocimiento de la no autorización, incapacidad legal o falta de poder de representación del respectivo titular.
(1) Los artículos ofrecidos por komood.shop de la marca komood proceden en gran medida de nuestra propia producción, fabricados a mano. A pesar del mayor cuidado, pueden producirse irregularidades y tolerancias en estos artículos -incluso dentro de un mismo grupo de artículos- que, sin embargo, no limitan la calidad y la utilidad descritas. Los artículos fabricados a mano se etiquetan o describen en consecuencia en la descripción del artículo.
(2) komood.shop es responsable de los defectos materiales en el área B2C de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en particular §§ 434 y ss. BGB. Por lo tanto, el periodo de garantía es de dos años para los consumidores, a menos que se haya acordado expresamente otro periodo.
(3) El periodo de garantía de los productos suministrados por komood.shop a los empresarios es de 12 meses, a menos que se haya acordado expresamente otro periodo.
(4) Los defectos evidentes deben comunicarse a komood.shop por escrito en el plazo máximo de una semana a partir de la entrega. En caso de reclamación de garantía, tendremos derecho, a nuestra discreción, a subsanar el defecto, realizar una entrega de sustitución o reembolsar el precio de compra.
(5) Si fracasa la subsanación de los defectos o la entrega sustitutoria, podrá rescindir el contrato o exigir una reducción del precio de compra. Quedan excluidas cualesquiera otras reclamaciones del cliente, en particular las reclamaciones por daños y perjuicios, a menos que el daño haya sido causado por nosotros o nuestros auxiliares ejecutivos de forma intencionada o por negligencia grave. Las devoluciones deben enviarse a portes pagados. Los gastos de envío se reembolsarán si la reclamación está justificada.
(1) En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, komood.shop sólo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato si éstos han sido causados por negligencia, a menos que las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios se basen en lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
(2) Las obligaciones contractuales materiales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato.
(3) Las restricciones de los párrafos (1) y (2) también se aplicarán a favor de los auxiliares ejecutivos de komood.shop si las reclamaciones se hacen valer directamente contra ellos.
(4) La responsabilidad se limita al importe del valor del pedido. komood.shop no se hace responsable si el destinatario no puede ser localizado en la dirección de entrega especificada el día de la entrega.
(5) Nos reservamos el derecho a introducir cambios y errores.
(6) Las limitaciones de responsabilidad no se aplicarán si komood.shop ha ocultado fraudulentamente el defecto o ha asumido una garantía por la calidad del artículo. Lo mismo se aplicará si komood.shop y el cliente han llegado a un acuerdo sobre la calidad de un artículo. Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se verán afectadas.
(1) Los consumidores tienen un derecho legal de cancelación al concluir una transacción de venta a distancia, sobre el que komood.shop proporciona información a continuación de acuerdo con el modelo legal. En el apartado (2) encontrará un modelo de formulario de cancelación.
Derecho de anulación
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía. Si un único pedido requiere la expedición en varias unidades de envío separadas, el plazo de desistimiento comienza el día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía. Si la entrega se realiza en varias entregas parciales o piezas, el plazo comienza el día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última entrega parcial o de la última pieza.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe enviarnos
Udo Rehm
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
D - 10777 Berlín
post@komood.shop
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal) de su decisión de cancelar este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podremos negarnos a reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días.
Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tendrá que pagar por la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
(2) La tienda komood.shop proporciona la siguiente información sobre el modelo de formulario de cancelación de acuerdo con las disposiciones legales:
*** INICIAR FORMULARIO DE CANCELACIÓN DE MUESTRA ***
(Si desea rescindir el contrato, rellene y devuelva este formulario).
Para:
udo rehm | komood.shop
Bamberger Str. 7
D - 10777 Berlín
post@komood.shop
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el (*)/recibido el (*):
Nombre del consumidor o consumidores:
Dirección del consumidor o consumidores:
Firma del consumidor o consumidores (sólo para la notificación en papel):
Fecha:
______________
(*) Táchese lo que no proceda.
*** FIN DEL MODELO DE FORMULARIO DE CANCELACIÓN ***
(1) Las vacaciones de la empresa se anuncian al menos tres días antes de su comienzo. El anuncio se realiza como un mensaje de ausencia sobre fondo rojo en la parte superior de cada página individual y permanece allí hasta el final del periodo de ausencia.
(2) Durante las vacaciones de la empresa, la oficina de expedición no dispone de personal en todo momento, es decir, no se tramitan consultas, pedidos, devoluciones, etc. Éstos se procesarán inmediatamente después del fin anunciado de las vacaciones de la empresa. Los plazos de entrega se retrasarán en consecuencia.
(3) La tienda komood.shop mantiene en stock artículos con fecha de caducidad, como cosméticos naturales decorativos, sólo en cantidades limitadas por motivos de garantía de calidad. Los artículos que no están disponibles se desactivan temporalmente y, por tanto, no pueden añadirse a la cesta de la compra. No obstante, durante los periodos de ausencia, la disponibilidad en la tienda puede diferir de los niveles reales de existencias.
De acuerdo con la Ley de Envases, estamos registrados en la fundación Registro Central de Envases (ZSVR). Para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, komood.shop está afiliada al sistema de recogida nacional de Landbell AG, Maguncia. Encontrará más información en la página web de Landbell AG.
(1) Al utilizar las ofertas en línea dentro de la tienda web de komood.shop en http://www.komood.shop, se aplica nuestra política de privacidad además de estas CGC.
(2) Para los contratos entre komood.shop y el cliente se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones legales sobre la elección del derecho aplicable y la aplicabilidad de disposiciones imperativas, en particular del estado en el que el cliente como consumidor tenga su residencia habitual, no se verán afectadas.
(3) Si alguna de las disposiciones del contrato, incluidas estas disposiciones, fuera inválida en su totalidad o en parte, o si el contrato contuviera una laguna legal, la validez de las restantes disposiciones o partes de las mismas no se verá afectada. Las disposiciones inválidas o que falten serán sustituidas por las disposiciones legales respectivas.
(4) Se acuerda Berlín como lugar de cumplimiento y jurisdicción - en la medida de lo posible.
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Primavera-invierno
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Otoño suave
Cálido otoño
Otoño profundo
Invierno despejado
Invierno fresco
Invierno profundo
